|
|
|
|
|
|
|
|
|
Mediation - im Konflikt das Miteinander neu entdecken
Beitrag zum Thema Mediation - hier
Was ist Mediation?
Mediation ist eine Methode, Konflikte konstruktiv und achtsam anzugehen.
Der Mediator sorgt für den sicheren Rahmen sowie einen respektvollen und offenen Austausch zwischen den Medianden.
Die Medianden haben Raum, ihre Sichtweise der Situation darzustellen. Der Mediator unterstützt sie dabei, auf ihre Gefühle und Bedürfnisse zu achten und diese gegenseitig zu respektieren.
Die Medianden suchen miteinander Lösungen, die die Bedürfnisse und Interessen beider Parteien berücksichtigen und einvernehmlich angenommen werden.
Die Lösungen werden in Vereinbarungen festgehalten.
Was bewirkt Mediation?
Konfliktreiche Situationen entstehen in jeder noch so stabilen Freundschaft oder Partnerschaft - sie gehören zum Leben.
Jede (konfliktreiche) Begegnung mit einem Menschen birgt die Chance, sich selbst und den anderen neu zu entdecken.
Das bewusste Wahrnehmen der eigenen Gefühle und Bedürfnisse sowie die des anderen führen zu Klarheit.Diese Klarheit hilft dabei, wieder in Kontakt zu kommen, Entscheidungen zu treffen und neue Lösungsmöglichkeiten zu sehen – „festgefahrene Situationen“ kommen wieder in Bewegung und können aufgelöst werden.
Dadurch wird Energie frei und Raum für Neues geschaffen.
Ziele & Nutzen der Mediation
Wirtschaftsmediation
Konflikte sind Teil des Arbeitsalltags und deuten darauf hin, dass Bedürfnisse und Interessen zu wenig oder keine Beachtung finden.
Die Folgen sind häufig Konzentrations- und Motivationsschwierigkeiten, Unzufriedenheit und schließlich eingeschränkte Leistungsfähigkeit.
Ist die Situation nicht mehr erträglich folgt letztlich die Kündigung von Arbeitgeber- oder Arbeitnehmerseite.
Damit es soweit nicht kommt, ist es wichtig, eine Klima zu schaffen, in dem Konflikte angesprochen werden können. Nur so kann langfristig eine Arbeitsatmosphäre geschaffen werden, die die optimale Entwicklung und Leistungsfähigkeit des Einzelnen unterstützt und zu einem offenen Austausch beiträgt.
Eine Mediation hilft in einer akuten Konfliktsituation, z.B. innerhalb eines Teams, zwischen zwei Abteilungen oder zwischen einer Führungskraft und einem Mitarbeiter.
Um jedoch langfristig eine konstruktive und offene Konfliktkultur im gesamten Unternehmen zu entwickeln, sind Seminare und Trainings erforderlich. Eine neue Konfliktkultur braucht ein neues Verständnis und Bewusstsein im Umgang mit Konflikten.
Interkulturelle Mediation
Die Kultur, aus der wir stammen und in der wir leben, beeinflusst unser Verhalten, unsere Normen und Wertvorstellungen. Unter interkultureller Mediation verstehe ich eine Mediation zwischen Personen unterschiedlicher Nationalität, bei denen die kulturelle Herkunft den Konflikt wesentlich bestimmt.
Unterschiedliche Sitten, Gebräuche, Wertvorstellungen und Normen beeinflussen unsere Bedürfnisse, unsere Wahrnehmung und unser Verhalten. Dadurch können gleiche Situation ganz unterschiedlich wahrgenommen und empfunden werden. Ist das Bewusstsein für die Kultur nicht vorhanden, kann es zu Missverständnissen kommen, die oftmals zum Konflikt führen. Auch das Verhalten im Konflikt selbst ist durch unsere kulturelle Herkunft geprägt und kann entsprechend verschieden sein.
Die interkulturelle Mediation trägt dazu bei, ein größeres Verständnis und Bewusstsein für die eigene und die Kultur des Konfliktpartners zu bekommen.
Konfliktlösung - auch ohne den Konfliktpartner möglich?
Nicht immer sind alle beteiligten Konfliktparteien zu einer Mediation bereit. In solchen Situationen gibt es Alternativen zur „klassischen Mediation“ – die Mediation mit Stellvertretung
Ein Mediator vertritt die nicht anwesende Konfliktpartei als „Stellvertreter“ während ein zweiter Mediator den Mediationsprozess leitet. Der „Stellvertreter“ ist fähig, auf die Gefühle und Bedürfnisse der anwesenden Konfliktpartei einzugehen und gleichzeitig die „eigenen“ Empfindungen und Bedürfnisse auszudrücken. So entsteht eine klärende Aussprache, die sich konstruktiv auf die reale Konfliktsituation auswirkt.
Mediation